Fluxograma de processos para uma empresa de comércio varejista
Você, empresário do comércio varejista (lanchonete, restaurante, bar, adega, mercado, hortifruti, açougue, farmácia, loja de roupas, celulares, materiais de construção, livraria e outros), precisa entender como funciona o fluxo de sua empresa, conectando TEF, PDV, ERP e CSC.
A proposta é mostrar como a informação circula desde a venda até os controles internos.
Fluxo (descrição passo a passo)
1. Cliente realiza compra no PDV
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Produtos são registrados.
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Valor total é calculado.
2. Atendente registra produtos no PDV (Sistema de Frente de Caixa) / Pagamento via TEF
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Cliente escolhe forma de pagamento (débito/crédito).
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TEF processa a transação e retorna status (aprovado/negado).
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Se aprovado → segue fluxo normal.
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Se negado → cliente escolhe outra forma de pagamento.
3. Integração PDV ↔ ERP
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PDV envia dados da venda para o ERP (notas fiscais, movimentação de estoque, receitas).
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ERP atualiza estoque, contas a receber e relatórios gerenciais.
4. ERP ↔ CSC
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ERP consolida informações de vendas, pagamentos e estoque.
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CSC utiliza os dados para:
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Financeiro → conciliação bancária (cartões TEF x extratos).
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Contabilidade → registro de receitas e impostos.
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RH → acompanhamento de metas e comissionamento.
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Controladoria → análise de performance.
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5. Ciclo de retorno
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CSC gera relatórios e indicadores estratégicos.
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ERP alimenta o PDV com preços, promoções e tabelas atualizadas.
💼 Nós, do Grupo Andmend, somos especializados na estruturação de pequenas e médias empresas do comércio varejista, com foco na legalização, segurança e gestão eficiente do seu negócio.
✍️ Por Rafael Mendonça e Milena
